৯.১চালান

এক নজরে

কুরিয়ার মেনু খুললে প্রথমে চালান ট্যাবটি খোলে। এখানে আপনার দোকানের সব পার্সেল দেখা যায় — কোন পার্সেল কোন কুরিয়ারে গেছে, কে পাবেন, কত টাকা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), আর এখন তার অবস্থা কী। চালান নম্বরে চাপলে সেই পার্সেলের বিস্তারিত পেজ খোলে।

পার্সেল সাধারণত অর্ডারের বিস্তারিত পেজের কুরিয়ার কার্ড থেকে পাঠানো হয়। এই পেজে নতুন পার্সেল তৈরির ফর্ম নেই।

এই ট্যাব মালিক, ম্যানেজার ও স্টাফ — সবাই দেখতে পান। পার্সেলে সমস্যা জানানো শুধু মালিক ও ম্যানেজারের কাজ।

স্ক্রিন পরিচিতি

1. ট্যাবের সারি — চালান, ক্যাশ অন ডেলিভারির হিসাব, ডেলিভারি এলাকা, কুরিয়ার সেবা। এখন যে ট্যাবে আছেন সেটি আলাদাভাবে দেখানো হয়।
2. চালানের তালিকা — কলাম: চালান নম্বর (নিচে ট্র্যাকিং কোড, থাকলে), কুরিয়ার, প্রাপক (নাম ও শহর), ক্যাশ অন ডেলিভারি, অবস্থা, তৈরি হয়েছে।
3. সমস্যা জানান — মালিক বা ম্যানেজার হলে প্রতিটি চালানের শেষ ঘরে এই লিংক থাকে। পার্সেল ডেলিভার, ফেরত বা বাতিল হয়ে গেলে লিংকটি থাকে না।

ধাপসমূহ

চালানের তালিকা দেখা

একটি পার্সেলের সমস্যা জানানো

ফিল্ড তালিকা

ফিল্ড	বাধ্যতামূলক	কী করে
কী হয়েছে	সবসময় একটি বাছা থাকে	তিনটি বিকল্পের একটি। ডিফল্ট ক্রেতাকে ফোনে পাওয়া যায়নি।
বিস্তারিত (ইচ্ছেমতো)	না	সমস্যার বিবরণ। সর্বোচ্চ ৫০০ অক্ষর।
কবে (শুধু আবার ডেলিভারির জন্য)	না	শুধু আবার ডেলিভারি দিতে হবে বাছলে তারিখটি পাঠানো হয়। অন্য বিকল্পে তারিখ পাঠানো হয় না।

টিপস ও সাধারণ ভুল

• চালান নম্বর না থাকলে পার্সেলের আইডির প্রথম আট অক্ষর দেখানো হয়।
• কুরিয়ার কলামে কুরিয়ারের কোড থাকে, যেমন pathao বা steadfast। নিজের ডেলিভারির পার্সেলে কোডটি own_courier।
• অবস্থার ঘরে কুরিয়ারের অবস্থার কোড দেখা যায়: created (তৈরি হয়েছে), picked (পার্সেল তোলা হয়েছে), in_transit (পথে আছে), out_for_delivery (ডেলিভারিতে বেরিয়েছে), partial_delivered (আংশিক ডেলিভার হয়েছে), delivered (ডেলিভার হয়েছে), returned (ফেরত এসেছে), cancelled (বাতিল হয়েছে)।
• COD ঘরে Prepaid লেখা থাকলে পার্সেলের দাম আগেই পরিশোধিত। শূন্য টাকা মানে "কোনো টাকা নেই" নয়, বরং "আগেই পরিশোধিত"। এই শব্দটি পর্দায় ইংরেজিতেই দেখায়।
• ডেলিভার মানে টাকা জমা নয়। ক্যাশ অন ডেলিভারির টাকা কুরিয়ার আদায় করার পর জমা দেয়। কত টাকা জমা হলো তা দেখুন হিসাব নিকাশ-এ।
• এই ট্যাবে খোঁজার বা ফিল্টারের ঘর নেই। একটি নির্দিষ্ট পার্সেল খুঁজতে অর্ডার তালিকা থেকে অর্ডার খুলে সেখানকার কুরিয়ার কার্ড দেখুন।
• তালিকা খালি থাকলে লেখা আসে এখনো কোনো চালান নেই। তখনো কোনো অর্ডার কুরিয়ারে পাঠানো হয়নি।

সম্পর্কিত পেজ

• হিসাব নিকাশ — কুরিয়ার কত টাকা জমা দিয়েছে
• চালানের বিস্তারিত — একটি পার্সেলের পুরো তথ্য ও নিজের ডেলিভারির ধাপ
• অর্ডার তালিকা — অর্ডার খুঁজে তার কুরিয়ার কার্ড দেখুন