ENবাং

৯.৫চালানের বিস্তারিত

একটি পার্সেলের প্রাপক, পার্সেল, ক্যাশ অন ডেলিভারি আর কুরিয়ারের অবস্থা — আর নিজের ডেলিভারির হলে ধাপ এগিয়ে নেওয়া।

মেনু:
কুরিয়ার → চালান
কারা:
মালিক · ম্যানেজার · স্টাফ
প্যাকেজ:
সব প্যাকেজ
হালনাগাদ:
২০২৬-১০-১৫

এক নজরে

একটি পার্সেলের পুরো তথ্য দেখতে চালান ট্যাবে চালান নম্বরে চাপুন। এই পাতায় পার্সেলের প্রাপক, পার্সেলের বিবরণ আর ক্যাশ অন ডেলিভারির অবস্থা দেখা যায়।

যে পার্সেল আপনার নিজের ডেলিভারিতে যাচ্ছে, সেখানে এই পাতায় পরের ধাপের বোতামগুলো থাকে। তৃতীয় পক্ষের কুরিয়ারের পার্সেলের ক্ষেত্রে এই বোতামগুলো আসে না, কারণ অবস্থা কুরিয়ার থেকে আসে।

এই পাতা মালিক, ম্যানেজার ও স্টাফ — সবাই খুলতে পারেন। ধাপ এগিয়ে নেওয়া ও পার্সেল ফেরত বা বাতিল করা শুধু মালিক ও ম্যানেজারের কাজ।

স্ক্রিন পরিচিতি

এই পাতায় যা যা দেখবেন:

  1. শিরোনাম — চালান নম্বর (না থাকলে আইডির প্রথম আট অক্ষর)। নিচে কুরিয়ার আর কখন তৈরি হয়েছে তা লেখা থাকে। ডানে থাকে কুরিয়ারের অবস্থার ব্যাজ। এটি অর্ডারের অবস্থা নয়।
  2. এখন কী করবেন — নিজের ডেলিভারির ধাপের বোতামগুলো। শুধু নিজের ডেলিভারির পার্সেলে আসে; তৃতীয় পক্ষের পার্সেলে এই বিভাগ থাকে না।
  3. প্রাপক — নাম, ফোন (চাপলে ফোন দেওয়া যায়), ঠিকানা আর শহর।
  4. পার্সেল — ওজন (কেজি), পণ্যের বিবরণ আর ট্র্যাকিং কোড।
  5. ক্যাশ অন ডেলিভারি — কত টাকা সংগ্রহ করতে হবে, এবং কুরিয়ার টাকা আদায় করেছে কিনা। নিচে অর্ডারটি দেখুন বোতাম থাকে।

ধাপসমূহ

একটি পার্সেলের বিস্তারিত খোলা

ধাপসমূহ

  1. কুরিয়ার মেনু খুলুন, তারপর চালান ট্যাবে যান।
  2. যে পার্সেলটি দেখতে চান, তার চালান নম্বর-এ চাপুন।
  3. পাতার উপরে বাঁ দিকের কুরিয়ার বোতামে চাপলে চালানের তালিকায় ফিরে যান।

নিজের ডেলিভারির ধাপ এগিয়ে নেওয়া (মালিক ও ম্যানেজার)

পার্সেল একবারে একটি ধাপ এগোয়। পরের ধাপের বোতামটিই দেখানো হয়।

ধাপসমূহ

  1. এখন কী করবেন বিভাগে দেখুন পরের ধাপ কোনটি।
  2. ধাপের বোতামের উপরের কে করেছে (ঐচ্ছিক) ঘরে যিনি পার্সেলটি নিয়েছেন বা পৌঁছিয়েছেন তাঁর নাম লিখতে পারেন। এটি পার্সেলের ইতিহাসে যোগ হয়।
  3. বর্তমান অবস্থা অনুযায়ী বোতামে চাপুন:
    • অবস্থা created হলে পার্সেল তুলেছি
    • অবস্থা picked হলে পথে আছে
    • অবস্থা in_transit হলে ডেলিভারিতে বেরিয়েছি
    • অবস্থা out_for_delivery হলে ডেলিভার করেছি বা আংশিক ডেলিভার — দুটির একটি বাছুন
    • অবস্থা partial_delivered হলে বাকিটাও ডেলিভার করেছি
  4. ধাপটি সফল হলে একটি বার্তা আসে এবং পাতার অবস্থা বদলে যায়।

পার্সেল ফেরত বা বাতিল হলে (মালিক ও ম্যানেজার)

ধাপসমূহ

  1. পার্সেল ফেরত এলে ফেরত এসেছে চাপুন। বাতিল হলে বাতিল হয়েছে চাপুন। দুটি বোতামই লাল রঙের।
  2. সফল হলে পার্সেল আর এগোয় না। পাতায় লেখা আসে: এই পার্সেলটি আর চলছে না — এতে আর কোনো পরিবর্তন করার নেই।

অর্ডারে যাওয়া

ধাপসমূহ

  1. পাতার নিচে অর্ডারটি দেখুন চাপুন। সেই অর্ডারের পাতা খুলবে।

ফিল্ড তালিকা

ফিল্ড বাধ্যতামূলক কী করে
কে করেছে (ঐচ্ছিক) না ধাপটি কে করেছেন তাঁর নাম। প্রতিটি ধাপের আলাদা ঘর থাকে, এবং লেখা পার্সেলের ইতিহাসে যোগ হয়।

টিপস ও সাধারণ ভুল

  • তৃতীয় পক্ষের কুরিয়ার (যেমন Pathao বা Steadfast) হলে এই পাতায় ধাপের বোতাম আসে না। অবস্থা কুরিয়ার নিজে জানায়।
  • স্টাফ সদস্যরা ধাপের বোতামগুলো দেখতে পান, কিন্তু ধাপ এগিয়ে নেওয়ার অনুমতি তাঁদের নেই। ধাপ বদলাতে ম্যানেজারকে বলুন।
  • আদায় আর জমা এক নয়। ডেলিভার করেছি চাপলে পার্সেলের অবস্থা বদলায়। কুরিয়ার কবে ক্যাশ অন ডেলিভারির টাকা জমা দিল, তা দেখতে হিসাব নিকাশ ট্যাবে যান।
  • ক্যাশ অন ডেলিভারির ঘরে "আদায় হয়েছে" লেখা থাকলে কুরিয়ার টাকা সংগ্রহ করেছে। "কুরিয়ার এখনো আদায় করেনি" লেখা থাকলে এখনো সংগ্রহ হয়নি।
  • COD ঘরে "আগেই পরিশোধিত" লেখা থাকলে পার্সেলের দাম আগেই দেওয়া হয়েছে; এখানে সংগ্রহের কিছু নেই।
  • চালান নম্বর ভুল হলে বা পার্সেলটি না থাকলে পাতাটি খোলে না। চালানের তালিকা থেকে আবার খুলুন।

সম্পর্কিত পেজ