২৩.১আটকে থাকা অর্ডার
জালিয়াতি সুরক্ষা যে অর্ডারগুলো আটকেছে বা নিতে দেয়নি, সেগুলো দেখুন — কোন নিয়মে আটকেছে তা জানুন, আর মালিক বা ম্যানেজার হলে কারণ লিখে ছাড় দিন।
- মেনু:
- জালিয়াতি সুরক্ষা
- কারা:
- মালিক · ম্যানেজার · স্টাফ
- প্যাকেজ:
- সব প্যাকেজ
- হালনাগাদ:
- ২০২৬-১০-১৫
এক নজরে
জালিয়াতি সুরক্ষা মেনু খুললে প্রথমে আটকে থাকা অর্ডার ট্যাব দেখা যায়। এখানে থাকে সেই অর্ডার বা অর্ডার-চেষ্টাগুলো, যেগুলো দোকানের নিয়ম অনুযায়ী আটকানো হয়েছে বা নেওয়া হয়নি। সুরক্ষা নিজে সিদ্ধান্ত নেয়; এই পেজ শুধু দেখায় কী ঘটেছে। মালিক বা ম্যানেজার চাইলে একটি আটকে থাকা অর্ডারে কারণ লিখে ছাড় দিতে পারেন।
এই পেজে চারটি ট্যাব আছে। প্রতিটি ট্যাবের আলাদা পেজ আছে: ব্লকলিস্ট, নিয়ম আর ক্রেতা যাচাই করুন। এই পেজে থাকা ট্যাবটির নাম আটকে থাকা অর্ডার।
সবাই (মালিক, ম্যানেজার ও স্টাফ) এই তালিকা দেখতে পারেন। ছাড় দেওয়ার কাজটি শুধু মালিক ও ম্যানেজারের।
স্ক্রিন পরিচিতি
- সুরক্ষার ট্যাব — চারটি ট্যাব: আটকে থাকা অর্ডার, ব্লকলিস্ট, নিয়ম (শুধু মালিক ও ম্যানেজার দেখেন) আর ক্রেতা যাচাই করুন। যে ট্যাব খোলা, তার রং আলাদা।
- তালিকা — কলাম: পরিচয়, কেন, কাজ, অবস্থা আর কখন। কিছু আটকে না থাকলে লেখা থাকে "কোনো অর্ডার আটকে নেই।"
- ছাড় দিন — প্রতিটি সারির শেষে কারণের ঘর আর অনুমতি দিন বোতাম। শুধু মালিক ও ম্যানেজার দেখেন, এবং যে সারি এখনো ছাড় পায়নি তার পাশে।
ধাপসমূহ
আটকে থাকা অর্ডার দেখা
ধাপসমূহ
- মেনু থেকে জালিয়াতি সুরক্ষা খুলুন। প্রথমে আটকে থাকা অর্ডার ট্যাব খোলা থাকে।
- পরিচয় কলামে ক্রেতার ফোন নম্বর বা ইমেইল দেখুন। নম্বরের পাশে ধরনটিও লেখা থাকে। অর্ডার থাকলে order লিংক দেখাবে; চাপলে সেই অর্ডারের বিস্তারিত খোলে।
- কেন কলামে কোন নিয়মগুলো মিলেছে তার কোড দেখুন। একাধিক নিয়ম মিললে সবগুলো কমা দিয়ে লেখা থাকে। কোনো নিয়ম না মিললে দেখায় "—"।
- কাজ কলাম বলে সুরক্ষা কী করেছিল। অবস্থা কলাম বলে এখন সারিটি কোথায় আছে। ছাড় দেওয়া হয়ে থাকলে অবস্থার নিচে আপনার দেওয়া কারণটিও দেখায়।
- কখন কলামে চেষ্টাটির সময় দেখুন।
একটি আটকে থাকা অর্ডারে ছাড় দেওয়া
শুধু মালিক ও ম্যানেজার এই কাজ করতে পারেন।
ধাপসমূহ
- আটকে থাকা অর্ডার ট্যাবে যে সারিতে ছাড় দিতে চান, সেই সারির শেষের ঘরটি খুঁজুন।
- কেন অনুমতি দিচ্ছেন? ঘরে কারণ লিখুন। কারণ ফাঁকা থাকলে ছাড় হবে না।
- অনুমতি দিন চাপুন। সফল হলে সারিটির অবস্থা বদলায়, আর শেষের ঘরে লেখা থাকে কে ছাড় দিয়েছেন (ব্যবহারকারীর আইডির প্রথম আটটি অক্ষর)। আর ছাড় দেওয়া যায় না।
ফিল্ড তালিকা
ছাড় দেওয়ার সময় একটি ঘর পূরণ করতে হয়। ঘরটি প্রতিটি সারিতে আলাদা।
| ঘর | কোথায় | প্রয়োজন | কী লিখবেন |
|---|---|---|---|
| কেন অনুমতি দিচ্ছেন? | সারির শেষে, অনুমতি দিন-এর আগে | হ্যাঁ | কেন এই অর্ডারটি নেওয়া হচ্ছে, তার কারণ। ফাঁকা থাকলে ছাড় হয় না। |
টিপস ও সাধারণ ভুল
- স্টাফ দেখতে পারেন, ছাড় দিতে পারেন না। স্টাফের তালিকায় অনুমতি দিন ঘর থাকে না। ছাড় বা ব্লকের কাজ মালিক ও ম্যানেজারের।
- "কাজ" আর "অবস্থা" আলাদা। কাজ বলে সুরক্ষা কী করেছিল। অবস্থা বলে সারিটি এখন কোন পর্যায়ে। একটি সারি আটকে থাকা অবস্থায় অবস্থা একই থাকতে পারে, কাজ সবসময় সেই সময়ের।
- ছাড় দেওয়ার আগে অর্ডারটি দেখুন। পরিচয়ের নিচের order লিংকে চাপলে অর্ডারের বিস্তারিত খোলে। অর্ডারের আগের ইতিহাস আর পেমেন্ট দেখে সিদ্ধান্ত নিন।
- একই ক্রেতা বারবার এলে। তালিকায় একই নম্বর একাধিকবার আসতে পারে। প্রতিটি সারি আলাদা চেষ্টা। কোন নিয়মে বারবার আটকাচ্ছে তা কেন কলামে দেখুন।
- ছাড় এই পেজে ফিরিয়ে নেওয়া যায় না। একবার ছাড় দিলে সারির বোতামটি আর দেখা যায় না। ভুল হলে এই পেজ থেকে ফেরানোর কোনো উপায় নেই, তাই কারণ লেখার সময় সতর্ক থাকুন।
সম্পর্কিত পেজ
- ব্লকলিস্ট — যে নম্বর বা ইমেইল ব্লক করা আছে
- নিয়ম — কোন সীমায় অর্ডার আটকাবে
- ক্রেতা যাচাই করুন — অর্ডার নেওয়ার আগে ক্রেতার ঝুঁকি দেখুন
- অর্ডার তালিকা — সব অর্ডার, অবস্থা ও পেমেন্ট অনুযায়ী