২৩.৪ক্রেতা যাচাই করুন
অর্ডার নেওয়ার আগে ফোনে থাকা অবস্থায় ক্রেতার নম্বর, অর্ডারের পরিমাণ আর জেলা দিয়ে দেখুন অর্ডারটি নেওয়া উচিত কি না।
- মেনু:
- জালিয়াতি সুরক্ষা
- কারা:
- মালিক · ম্যানেজার · স্টাফ
- প্যাকেজ:
- সব প্যাকেজ
- হালনাগাদ:
- ২০২৬-১০-১৫
এক নজরে
ক্রেতা যাচাই করুন ট্যাবে আপনি একজন ক্রেতার ফোন নম্বর, অর্ডারের পরিমাণ আর জেলা লিখে দেখতে পারেন, এই অর্ডারটি নেওয়া উচিত কি না। অর্ডার নেওয়ার আগে, ক্রেতা ফোনে থাকতেই এটি করা সবচেয়ে ভালো। ক্যাশ অন ডেলিভারিতে পার্সেল বেরিয়ে যাওয়ার পর ঝুঁকির খবর এলে পণ্য আর ডেলিভারি দুটোই খরচ হয়ে যায়।
যাচাই কিছু বদলায় না। এটি কোনো অর্ডার তৈরি করে না, কোনো অর্ডার আটকায় না, আর কোনো ক্রেতাকে ব্লকও করে না। এটি শুধু একটি হিসাব দেখায়।
এই ট্যাব সবাই ব্যবহার করতে পারেন: মালিক, ম্যানেজার ও স্টাফ।
স্ক্রিন পরিচিতি
- সুরক্ষার ট্যাব — ক্রেতা যাচাই করুন ট্যাবটি খোলা আছে কি না দেখুন।
- ক্রেতার ফোন — ক্রেতার মোবাইল নম্বর। উদাহরণ:
01712345678। - অর্ডারের পরিমাণ (৳) — এখন যে অর্ডারটি নিতে যাচ্ছেন, তার মোট টাকা।
- জেলা — ক্রেতার জেলার নাম।
- এই ক্রেতাকে যাচাই করুন — বোতাম চাপলে যাচাই শুরু হয়। ফলাফল বোতামের নিচে আসে।
ধাপসমূহ
একজন ক্রেতাকে যাচাই করা
ধাপসমূহ
- মেনু থেকে জালিয়াতি সুরক্ষা খুলে ক্রেতা যাচাই করুন ট্যাব চাপুন।
- ক্রেতার ফোন ঘরে ক্রেতার নম্বরটি লিখুন।
- অর্ডারের পরিমাণ (৳) ঘরে এখন নিতে যাচ্ছেন এমন অর্ডারের মোট টাকা লিখুন, যেমন
1500। - জেলা ঘরে জেলার নাম লিখুন। প্যানেল এটি ছোট হাতের অক্ষরে পাঠায়, তাই বড়-ছোট নিয়ে ভাবতে হবে না।
- এই ক্রেতাকে যাচাই করুন চাপুন। যাচাই চলার সময় বোতামে "দেখা হচ্ছে…" লেখা আসে।
- ফলাফল পড়ুন। বোতামের নিচে একটি বক্স আসে:
- লাল বক্স — এই অর্ডার নেওয়া উচিত নয়। এই অর্ডার নেবেন না।
- হলুদ বক্স — সাবধানে এগোন — অর্ডারটি আটকে রাখা হবে। অর্ডারটি আটকে রাখা হবে, তাই নেওয়ার আগে ক্রেতার সঙ্গে আরেকবার কথা বলুন।
- বক্সের ভেতরে ঝুঁকির মাত্রা আর মিলে যাওয়া নিয়মের কোড লেখা থাকে। কোডগুলো ইংরেজিতেই থাকে, সাপোর্টে জানাতে সুবিধা হয়।
ফিল্ড তালিকা
তিনটি ঘরই বাধ্যতামূলক।
| ঘর | প্রয়োজন | কী লিখবেন |
|---|---|---|
| ক্রেতার ফোন | হ্যাঁ | মোবাইল নম্বর, যেমন 01712345678 |
| অর্ডারের পরিমাণ (৳) | হ্যাঁ | এখন নিতে যাচ্ছেন এমন অর্ডারের মোট টাকা। শূন্য বা তার বেশি |
| জেলা | হ্যাঁ | জেলার নাম |
টিপস ও সাধারণ ভুল
- অর্ডার নেওয়ার আগে যাচাই করুন। ক্রেতা ফোনে থাকতে থাকতেই করুন। পার্সেল বেরিয়ে যাওয়ার পর ঝুঁকির খবর এলে পণ্য আর ডেলিভারির খরচ আপনার।
- যাচাই কিছু বদলায় না। ফলাফল দেখে অর্ডার নেওয়া বা না নেওয়ার সিদ্ধান্ত আপনার। এই পেজ থেকে অর্ডার তৈরি বা আটকানো হয় না।
- লাল আর হলুদ এক নয়। লাল মানে অর্ডারটি নেওয়া উচিত নয়। হলুদ মানে অর্ডারটি নেওয়া যাবে, কিন্তু আটকে থাকবে, তাই সাবধানে এগোন।
- ভুল নম্বর। "ফোন নম্বরটি সঠিক মনে হচ্ছে না" লেখা এলে নম্বরটি আবার দেখে লিখুন।
- ফর্ম ফাঁকা থাকলে। "ফোন নম্বর, অর্ডারের পরিমাণ ও জেলা দিন" লেখা এলে তিনটি ঘরই পূরণ করুন।
- যাচাই ব্যর্থ হলে। "এই মুহূর্তে ক্রেতাকে যাচাই করা যাচ্ছে না" লেখা এলে কিছুক্ষণ পরে আবার চেষ্টা করুন।
সম্পর্কিত পেজ
- আটকে থাকা অর্ডার — যে অর্ডারগুলো সুরক্ষা আটকেছে
- ব্লকলিস্ট — ব্লক করা নম্বর ও ইমেইল
- নিয়ম — কোন সীমায় অর্ডার আটকায়
- অর্ডার তালিকা — সব অর্ডার, অবস্থা ও পেমেন্ট অনুযায়ী